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让千万家庭“家”的感觉更好！展望未来，三星洗衣机将坚持“科技救企业、质量兴企业、效益促企业”的发展思路，以“缔造全球领先的三星洗衣机企业，成就三星洗衣机的百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
成都三星洗衣机售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，报修电话028-66081999以"我用心，是放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的洗衣机用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。
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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
成都三星洗衣机售后维修服务承诺：
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服务程序电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。
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2007年，洗洗衣机是产品吹响了此次洗洗衣机行业第三次大变革的集结号，以提升洗洗衣机综合热性能为特征的新洗洗衣机正在向我们走来。
1、国外区域（含港、澳及台湾）的洗洗衣机务不属国内客服系统服务范围。
2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。？
3、清洗、保养不属于洗洗衣机产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。
成都三星洗衣机售后服务……报修电话028-66081999 世界创举型服务，超越全球所有洗洗衣机品牌服务标准，见证洗洗衣机产品的高级品质及超一流的企业实力。
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡洗洗衣机可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障洗洗衣机品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（提供款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
成都三星洗衣机售后服务电话028-66081999：本公司将第一时间竭诚为您服务!
开创者；
为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，2006年9月15日,国家洗洗衣机总局联合发改委、商务部、海关总署和质检总局发布“环保令”。
自此开始一场“环保”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有环保产品成为了家电行业新的分水岭。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
⑴、企业精神：开拓、创新、求实、进取
⑵、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
⑶、企业目标：创一流的品牌
⑷、员工宗旨：做一流的员工
⑸、服务宗旨：您的满意，我的追求
⑹、人才理念：唯才是用
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⑻、发展理念：百尺竿头更进一步
⑼、科技理念：日新月异
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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非三星洗衣机电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或
拆动维修的）；
3 无包修凭证或有效购买凭证的；
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6 处理品、已超过包修期的产品。
{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：028-66081999剩下的事情由我们来做----}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
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3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
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√随着我国人民的生活水平日益提高，洗洗衣机已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加洗洗衣机维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
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