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成都松下空调售后维修中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间(成都松下修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,修理费4、维修的机器一律实行保修,保修期为三个月至一年不等,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我公司负责返修。
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(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话028-66081999期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。成都修理中间具有国家建设部颁布的专业级施工资
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成都松下售后基本原则
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4. 售后服务由售后服务中心,顾客投诉的由投诉处
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谢谢您们的光临才会有我们的今天,也谢谢您们的宽容在使用我们的产品中给你们带来的诸多不便
售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质。